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Sprache und Verständlichkeit

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Das Buch vermittelt die Frage- und Gesprächstechniken des NLP-Kommunikationsmodelles und stellt die Möglichkeiten des Einsatzes in der Zahnarztpraxis anschaulich dar.

Sprache und Verständlichkeit

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  • Sprache und Verständlichkeit

Zusatzinformation

Name Sprache und Verständlichkeit
Untertitel Die NLP-Methode für die Praxis – Neurolinguistisches Programmieren
Autor/-in Anke Handrock
Artikelnummer MM Q7074
ISBN 978-3-87652-707-9
Verlag/Hersteller Quintessenz
Lieferzeit 2–3 Tage
Beschreibung Das Buch vermittelt die Frage- und Gesprächstechniken des NLP-Kommunikationsmodelles. Sie werden im theoretischen Teil systematisch erklärt und anhand von Beispielen aus der täglichen Praxis erläutert. Im zweiten Teil werden die Möglichkeiten des Einsatzes in der Zahnarztpraxis dargestellt. Dabei werden neben den typischen Beratungstechniken auch Ansätze zur Personalführung und zum Selbstcoaching angeboten.
Ziele für die tägliche Praxissituation sind:
  • Erkennen der bevorzugten Gesprächs- und Verhaltensmuster eines Patienten. Der Patient fühlt sich verstanden und ist offen und empfänglich für die Beratungsangebote des Zahnarztes. Die Compliance und die Praxisbindung steigen.
  • Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation im Team. Das Team wird effektiv geführt und die Leistungsbereitschaft der einzelnen Teammitglieder wächst.
Auf der beiliegenden CD-ROM werden exemplarische NLP-Frage- und Gesprächstechniken vorgestellt. Die im Buch erläuterten Sprachmuster und Fragetechniken werden damit lebendig und ihr praktischer Einsatz in der täglichen Praxis verdeutlicht.
Auflage Nein
Produkttyp Buch & CD
Einband Fest gebunden
Beigaben Mit CD-Rom
Seiten 344
Spieldauer Nein

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